Wenn Verkaufen nur der Anfang ist – Wie Service den Unterschied macht

Warum Service über Erfolg oder Misserfolg entscheidet

Einen neuen Kunden oder eine neue Kundin zu gewinnen, kostet im Schnitt fünf- bis siebenmal mehr, als bestehende Kundenbeziehungen zu halten. Und doch verlieren viele Unternehmen genau dort Umsatz, wo Vertrauen eigentlich wachsen sollte: im Service.

Unerreichbarkeit, verspätete Reaktionen und nicht eingehaltene Versprechen führen nicht nur zu unzufriedenen Kundinnen und Kunden – sie belasten auch die Mitarbeitenden, die täglich mit Beschwerden, Frust und zusätzlichem Stress umgehen müssen.

Das Ergebnis: steigende Akquisekosten, verlorene Umsätze und ein wachsender Druck im Team.

Unser Ansatz im Seminar

In unserem Seminar »Wenn Verkaufen nur der Anfang ist – Wie Service den Unterschied macht« lernen die Teilnehmenden, wie Service vom Kostenfaktor zum echten Wachstumsmotor wird.

Wir entwickeln gemeinsam praxisnahe Standards, trainieren kundenorientiertes Handeln und schaffen Strukturen, die nicht nur Kundinnen und Kunden binden, sondern auch die Arbeit der Mitarbeitenden spürbar erleichtern.

Ihr Nutzen auf einen Blick

• Weniger Stress und gesündere Arbeitsbedingungen für Mitarbeitende
• Treue Kundschaft, die bleibt und weiterempfiehlt
• Klare ökonomische Vorteile: stabile Umsätze und niedrigere Akquisekosten

Jetzt handeln!

Nutzen Sie die Chance, Ihr Unternehmen servicefit für die Zukunft zu machen.